Allgemeine Geschäftsbedingungen Schönheitszentrum Bremen
Inhaber Frank Slottke
im folgenden „Unternehmen“ genannt.
Sögestraße 74
28195 Bremen
Allgemeines, Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit Kunden des Unternehmens.
Die AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als das Unternehmen ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn in Kenntnis der AGB des Kunden die Leistungen des Unternehmens vorbehaltlos ausgeführt werden.
Mit Vereinbarung eines Termins Online (über das Schönheitszentrum-Terminbuchungsportal, erreichbar über den Schönheitszentrum-Webauftritt), per Telefon oder per E-Mail treten automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Gleiches gilt bei sonstiger Erteilung eines Auftrages oder tatsächlicher Inanspruchnahme der Leistungen des Unternehmens.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Andere allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Der Inhaber, Frank Slottke, behält sich Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Leistungsangebote
Die Angebote sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich.
Terminvergabe, Ausfallgebühr, Behandlungen
Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, wird das Unternehmen versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.
Wünscht der Kunde eine besondere Mitarbeiterin, wird das Unternehmen versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl an Anfragen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.
Vereinbarte Termine - mündlich, schriftlich telefonisch, online - sind verbindlich. Ihr wertvolles Behandlungs-Erlebnis bereiten wir mit Umsicht und Sorgfalt für Sie vor, die Behandlungsgeräte und Räume werden verbindlich für Sie reserviert.
Hinweis: SMS und E-Mail zur Terminbestätigung und -Erinnerung sind ein ergänzender Service der Schönheitszentrum UG, aber kein relevantes Kriterium für einen verbindlich gebuchten Termin. Ein Ausbleiben von SMS oder E-Mail (bspw. durch Störung Ihres Telekommunikationsdienstleisters) führt nicht zum Ausfall von mündlich, schriftlich, telefonisch oder online vereinbarten Terminen. Fristgerechte Terminabsagen durch KundInnen haben auch in dem Fall zu erfolgen, wenn keine SMS oder E-Mail zur Terminbestätigung oder -Erinnerung erhalten wurde.
Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautbild. Das Unternehmen gibt Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
Hinweis: Termine können kostenfrei bis 24 Stunden vor Beginn des Termins telefonisch unter 0421 - 47880047 (Bremen) oder 0441-57044350 (Oldenburg) oder am Wochenende unter 0151-50005575 (Bremen) oder 0151-56775000 (Oldenburg) oder per E-Mail an info@schoenheitszentrum.de storniert werden (kein Anrufbeantworter).
Bei Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin, gleich aus welchen Gründen, sowie bei Nichterscheinen ohne Absage wird der Termin zu 50% des Einzelbehandlungspreises/der Einzelbehandlungspreise und ohne jeglichen Rabatt in Rechnung gestellt (§615BGB).
Die Limitierung der Ausfallgebühr auf 24 Stunden beruht auf Kulanz. In extremen Ausnahmefällen berechnen wir daher eine Ausfallgebühr oberhalb der 24-Stunden-Regel, bspw. bei sehr knapper Überschreitung der Absage-Frist bei gleichzeitig langer Behandlungsdauer. Die Entscheidung darüber liegt in unserem Ermessen.
Terminverzug
Kann aus für das Unternehmen nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin vom Unternehmen nicht eingehalten werden, ist das Unternehmen berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt. Der Kunde wird umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.
Die Arbeitszeit ist sorgfältig geplant, damit möglichst keine Wartezeit für den Kunden entsteht.
Bei verspätetem Eintreffen seitens des Kunden besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der festgesetzten Behandlungsdauer des Termins. Das Unternehmen ist berechtigt, bei verspätetem Eintreffen des Kunden die volle Behandlungszeit zu berechnen, auch wenn die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten ausschließlich die auf der Website der Schönheitszentrum GmbH angegebenen Preise bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste auf besagter Website. Preise, die auf Flyern oder anderen Medien abgebildet sind, können Fehler enthalten und sind aus diesem Grund nicht rechtsverbindlich.
Letzte Aktualisierung unserer Preisliste am 01. Februar. 2024. Zuvor abgeschlossene Behandlungen und Verträge behalten unabhängig davon Ihre Gültigkeit. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses/der Terminvereinbarung gültige Fassung, sofern nicht im Einzelfall anders vereinbart. Für den Fall von Sonderangeboten gilt der angebotene Preis auf die Sonderaktion befristet.
Erbrachte Dienstleistungen sind spätestens nach der Behandlung in den Geschäftsräumen in bar, per EC-Karte oder Überweisung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
Behandlungsverträge, welche ohne erkennbaren oder nachvollziehbaren Grund nicht eingehalten werden, sind unverzüglich und in voller Höhe zu zahlen. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend. Die gültigen Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer (aktuell in Höhe von 19%).
Behandlungspakete
Sogenannte Behandlungspakete sind umgehend in voller Höhe und vor der ersten Behandlung zu zahlen, sofern nicht anders vereinbart. Werden angefangene Behandlungspakete storniert, rechnen wir alle bereits erhaltene Behandlungen zum Einzelpreis und ohne weitere Rabatte ab.
Anzahlungen
Neukunden haben eine Anzahlung in Höhe von 50% des Behandlungspreises zu leisten, um Ihre Buchung zu bestätigen. Der Betrag sollte eine Woche vor Ihrer Behandlung bei der Schönheitszentrum UG eintreffen. Ab der zweiten Behandlung gelten Kunden als Bestandskunde; eine Anzahlung entfällt und Sie können zum Termin vor Ort in Bar oder EC bezahlen.
In begründeten Einzelfällen, wie beispielsweise wiederholten Terminabsagen ohne erkennbaren Grund, behält sich die Schönheitszentrum UG vor, einmalig oder dauerhaft Termine gegen sog. Vorkasse in Höhe des vollen Behandlungspreises zu vergeben.
Onlinekäufe / Gutscheine via PayPal etc.
Ein Recht auf einen zeitnahen Behandlungstermin nach einem Onlinekauf/einer online getätigten Zahlung besteht nicht. Das Schönheitszentrum wird Terminwünsche berücksichtigen. Ein Gutschein ist wie Bargeld anzusehen und kann ebenso verwendet werden. Ein Gutschein kann mit jeder angebotenen Behandlung kombiniert/verrechnet werden und ist zeitlich unbegrenzt gültig.
Hinweis:
- Eine Barauszahlung ihres Gutscheines ist nicht möglich.
- Eine Stornierung ist nur innerhalb von 14 Tagen zulässig.
- Bei Nichterscheinen zu einem vereinbarten Termin, gleich aus welchem Grund, werden 50% des Behandlungspreises vom Gutschein abgezogen.
Gewährleistung
Innerhalb der Behandlung werden, den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes, angepasste Behandlungsgeräte und Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies gilt insbesondere, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden.
Haftung
Die Haftung des Unternehmens sowie die der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen, sowie aus Delikt, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
Bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
Schlussbestimmungen
Den Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.
Ergänzende Bestimmungen zum Datenschutz
Informationen zum Datenschutz erhalten die Kunden im Impressum.
Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio weiterzugeben.
Diese Daten werden auf den Kundenkarteikarten in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert.
Das Studio verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder Außenstehende Personen ohne schriftliche oder mündliche Einwilligung des Kundenweiterzugeben.
Google Analytics
Die Website des Unternehmens benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“) Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
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